Яндекс запустил сервис для ресторанов, кафе и баров — Чек. С его помощью посетители могут по QR-коду изучить меню, оплатить счёт и оставить чаевые. В статье расскажем, как Чек улучшает работу заведений разного типа.
Если у вас кафе быстрого питания…
…вы увеличите оборот столов на 10%*.
Когда в заведении много посетителей, официанты теряют скорость обслуживания, и особенно расчёта гостей. В результате гости засиживаются, оборот столов падает, как и выручка заведения.
Чек решает эту проблему — вы устанавливаете на столы QR-коды, по которым они могут с телефона открыть меню и оплатить счёт. В результате клиентам не нужно ждать официантов, они могут быстро сделать заказ и уйти сразу после того, как закончат есть. Столы будут быстрее освобождаться, и поток посетителей вырастет. Гости будут довольны, что сэкономили время, а владелец ресторана — что смог больше заработать.
При оплате Чеком гость может оставить отзыв о заведении прямо в Яндекс Картах, что поможет повысить рейтинг ресторана при хорошем сервисе и увеличить количество отзывов.
*на основании исследования Ipsos UU
У вас в меню есть бизнес-ланчи…
…вы сможете закрывать стол за 7 секунд.
Часто на бизнес-ланчах у гостей сильно ограничено время.. И если официант долго несет счёт, а потом также долго делает расчёт, это может вызывать недовольство. После этого посетители вряд ли захотят вернуться.
С Чеком гость сам выбирает время расчёта и может сделать это за пару секунд. Для этого достаточно достать телефон, включить камеру и навести ее на QR-код на столе. Не нужно никого ждать, можно оплатить и сразу идти по делам. Более того, в сервисе есть опция разделения счёта и отслеживания суммы заказа в реальном времени. Это повышает лояльность клиентов и увеличивает возможность того, что они снова к вам вернутся.
Также быстро гости могут вызвать официанта через сервис. Особенно если меню бизнес-ланча у вас не меняется, и посетители сразу знают, что хотят заказать. Тогда по QR-коду они смогут сделать это в пару кликов.
К Чеку можно подключать собственные программы лояльности, что позволит списывать и начислять бонусы гостям.
Если вы — владелец комплекса для отдыха…
…сможете улучшить сервис для гостей.
Разместите QR-коды в номерах отеля, сауне или лаунж-зонах. Так гости смогут сами выбрать блюда, а потом оплатить. Официант нужен будет только для того, чтобы принять заказ и принести его посетителям. При такой нагрузке вам понадобится меньше сотрудников, чем если бы среди обязанностей была еще доставка меню и расчёт каждого гостя. В итоге вы улучшите сервис и сможете сэкономить бюджет.
Чтобы обновить меню, достаточно внести изменения в кассе. А фискальный чек автоматически отправится гостю на электронную почту — это сокращает расходы на обновление меню и кассовую ленту. А ещё это экологично.
Как быстро подключить Чек от Яндекса
Чтобы подключить Чек, нужно только оставить заявку на сайте и дождаться специалистов Яндекса. Вот как это происходит:
- Вы оставляете заявку на подключение. На это уйдет всего 5–10 минут.
- Вам позвонит менеджер, уточнит детали и предложит время, когда к вам могут приехать специалисты для установки оборудования.
- Специалисты Яндекса приедут в назначенное время и интегрируют сервис в вашу POS-систему.
- Вы получите материалы с QR-кодами, чтобы разместить их на столах гостей.
- Вы готовы получать первые оплаты через Чек.
В результате вы повысите лояльность клиентов, потому что им не придется ждать меню и счёт, и заработаете больше за счёт увеличения оборотов столов.
А еще при подключении Чека вы получите возможность подключить эквайринг от Яндекс с комиссией всего 1,3% за транзакцию. Это в среднем на 0,9% ниже, чем у многих банков.
Листайте дальше, чтобы перейти на сайт сервиса Чек, оставить заявку на подключение и сделать обслуживание эффективнее.